Altiora group

Politique des cookies

Dernière mise à jour : 25 septembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Altiora Group SRL (ci-après « nous » ou « notre société ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.altiora-group.be.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge en matière de protection de la vie privée.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

  • Données transmises volontairement : via nos formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis.

  • Fournir nos services et assurer le suivi de la relation client.

  • Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement (article 6.1.a RGPD) – par exemple, pour l’envoi de newsletters.

  • L’exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD).

  • Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c RGPD).

  • Notre intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) – par exemple, pour améliorer nos services.

5. Conservation des données

Vos données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : jusqu’à 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations légales).

  • Données marketing : maximum 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : maximum 12 mois (voir notre politique de cookies).

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’emailing).

  • Nos partenaires commerciaux, uniquement si vous y avez consenti.

  • Les autorités légales, si la loi l’exige.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification en cas d’erreur.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Altiora Group SRL
Rue de Grady 50
4053 Chaudfontaine – Belgique
📧 info@altiora-group.be